سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً عند إنشاء حساب أو إتمام حجز، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وتفاصيل الدفع. كما نجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا لتحسين تجربتك.

• معالجة الحجوزات والمدفوعات.
• التواصل معك بخصوص طلباتك وحسابك.
• تحسين خدماتنا وتخصيص تجربتك.
• ضمان أمان المنصّة ومنع الاحتيال.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض المعلومات مع الملّاك ومزوّدي الخدمات لإتمام حجزك، ومع مزوّدي خدمات الدفع الموثوقين، وذلك بالحد الأدنى اللازم فقط.

وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، تلتزم منشآت الإيواء السياحي بتسجيل بيانات النزلاء في منصة شموس التابعة للجهات الرسمية. لذلك نطلب منك عند الحجز تقديم بيانات الهوية التالية: نوع الهوية ورقمها (هوية وطنية / إقامة / جواز سفر / هوية دول الخليج)، الجنسية، تاريخ الميلاد، والجنس، وفي حال جواز السفر تاريخ الانتهاء والدولة المُصدِرة.

• تُستخدم هذه البيانات حصريًا لإصدار عقد التسكين وتسجيل إقامتك لدى الجهات الرسمية المختصة ونظام إدارة المنشأة.
• لا تُستخدم لأغراض تسويقية ولا تُشارك مع أي طرف تجاري ثالث.
• تُخزَّن بشكل مشفَّر وتُعرض في حسابك وفي لوحة إدارة المنشأة بالحد الأدنى اللازم.
• يحقّ لك طلب الاطلاع على هذه البيانات أو تصحيحها، مع مراعاة أن الاحتفاظ بها لفترة محددة قد يكون مطلوبًا نظاميًا.

نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية، بما في ذلك التشفير، للحفاظ على أمان بياناتك. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك أو بالتواصل مع فريق الدعم.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصّة وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك التحكّم في الكوكيز من إعدادات متصفّحك.

لأي استفسار يخصّ الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة المساعدة.